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新品速遞 | 用了它,KTV也可以和麥當勞一樣,一個門店減少兩名服務員!
發布時間:2018-09-05
你的KTV是怎么給顧客點單、買單的?
→讓用戶自行到門店超市去點單、買單;
→讓服務員在包廂和超市之間來回跑,為用戶點單、買單。

點歌屏點單

這種傳統的點單,并不好用。
面對不斷流失的員工,你需要花費較大的人力物力成本,不斷的培訓他們學會點單;
服務忙的時候,排隊點單、買單慢、出品速度慢,對很多顧客來說體驗也非常差。

現在自助點單已經成為一種趨勢,就連麥當勞的CEO,都公開表示,一個自助點單屏,幫助麥當勞一家門店減少了1-2個服務員,讓顧客買得更多的同時,節省了員工培訓,管理帶來的時間成本和資源成本。

點歌屏點單

那么,對于KTV來說,是否可以借鑒這種思路呢?答案是肯定的。
KTV的每個包廂里都有一塊屏——點歌屏,只要賦予它點單、買單的功能,它就能像麥當勞的自助點餐機一樣,滿足用戶在包廂里的自助消費需求。基于這個場景下,視易K米推出了【點歌屏點單】功能。

點歌屏點單

點歌屏點單豎屏操作界面


點歌屏點單

點歌屏點單豎屏操作界面


對于商家來說,它可以更好的經營管理門店:

 ① 既能點單,又能買單>>

      有些KTV的包廂支持點單功能,卻不支持買單功能。買單時還是需要到前臺或服務員幫忙操作,并沒有完全優化流程。

     【點歌屏點單】將點單與買單功能統統放到包廂里,讓用戶足不出包廂,就可以完成一次完整的操作。優化流程的同時,也便于門店管理。

 ② 提升門店坪效>>
      大多數KTV都會在門店開設超市,以便用戶購買酒水和小食,此舉大大降低了門店坪效。
      使用【點歌屏點單】功能,門店無需另外開設超市。用戶在包廂里點單、買單后,服務員直接從倉庫出品即可,可以省下不少成本。

 ③ 促進包廂消費>>
      傳統超市不具備促進二消的能力,無法直接觸達包廂用戶。
      有了【點歌屏點單】功能,用戶在點歌的同時也能看到點單選項,吸引用戶點擊,促進包廂消費。

 ④ 節約人力成本>>

      有些門店每三四間包廂就需要配置一名服務員,長期如此將耗費大量人力成本。

      有了【點歌屏點單】功能,可以減少服務員數量配比,節約人力成本,降本增效。

對于用戶來說,它提供了更好的消費體驗。

 ① 簡化點單流程>>

      ① 以往用戶多次點單、買單需要頻繁去門店超市或是叫服務,次數多了容易降低用戶的消費欲望。

      有了【點歌屏點單】功能,用戶可以隨心所欲,想點就點,在包廂里就能完成點單、買單操作。

 ② 營造點單環境>>

      ②傳統超市商品繁多,用戶很難馬上找到自己所需商品。要遇上忙時,買單還要排長隊,就會引起不耐煩心理。
      在包廂里使用【點歌屏點單】功能,能夠給用戶營造一種輕松、無壓力的購物環境,在這種環境下還能促使用戶購物更多酒水和美食。

 ③ 縮短等待時間>>

      ③呼叫服務員點單,從服務員進包廂開始,一直到酒水小食送進包廂,往往要等待很長時間。

      使用【點歌屏點單】功能,當顧客在包廂里點單、買單后,服務員即可出品送至包廂,大大縮短等待時長。

 

      最重要的是,你只需要升級軟件版本,并開通K米支付,就能輕松擁有這樣一個可以降本增效的好功能。

【點歌屏點單】即將上線

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